Establecemos normas claras para garantizar tu seguridad y la excelencia de nuestros servicios.
Al reservar una experiencia con Gold Waves, aceptas los términos descritos a continuación. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia memorable con total transparencia.
La confirmación de la reserva implica la aceptación total de estas condiciones por parte del cliente y todos los pasajeros incluidos en la reserva.
Las reservas están sujetas a disponibilidad. Se requiere el pago completo o un depósito de seguridad para confirmar tu plaza. Los precios incluyen IVA en la tasa legal y seguro obligatorio.
Las cancelaciones realizadas hasta 24 h antes de la salida reciben reembolso completo. Las cancelaciones dentro de las 24 h o 'No-Show' no son reembolsables. Si Gold Waves cancela por mal tiempo, ofrecemos reprogramación o reembolso completo.
El Capitán tiene autoridad absoluta a bordo. Nos reservamos el derecho a denegar el embarque a pasajeros bajo excesiva influencia de alcohol o que comprometan la seguridad. Los chalecos salvavidas son obligatorios cuando se indique.
Gold Waves cumple con todas las normas legales y posee seguro RNAAT. Sin embargo, no somos responsables de la pérdida o daño de objetos personales (cámaras, teléfonos) a bordo.
Estos términos se rigen por la legislación portuguesa. Para la resolución de disputas, el tribunal competente es el de Faro.
El mar es impredecible. Las rutas y visitas a cuevas (como Benagil) están siempre sujetas a las condiciones del mar y a la decisión de seguridad del Capitán.
